中广云商消费增值服务平台会员手册

（详见“会员加盟”栏目）

一、商城系统优势

子商户无需从零到一搭建商城，只需入驻现有商城即可拥有自己的店铺，满足卖货需求，简单高效、省时省力又省钱。

二、子商户如何使用多商户系统（详见https://mall.fkw.com/blog/22180）

1、申请入驻商城

1.1.子商户进入【会员中心-申请开店】中填写申请信息，申请入驻商城成为子商户；子商户可再次进入申请页面查看审核结果（暂仅支持在申请页面查看审核结果，暂不支持短信或订阅消息通知）。

1.2.经商家（平台）审核通过后，则申请页面会提供子商户管理后台链接，子商户可使用会员帐号进行登录。

2、登录管理后台

子商户成功入驻后，可通过账号密码或微信扫码快捷登录商户管理后台。

3、完善商铺信息

3.1.商户信息

子商户可进入【子商户管理后台-商铺-商户信息】中，查看并完善商家在【商城管理后台-多商户-功能设置-基础设置-入驻申请设置】中勾选“编辑时启用”信息项。

3.2.商铺详情

子商户可进入【子商户管理后台-商铺-商户详情】中，完善基本信息、服务信息、高级设置等。

-营业状态：显示当前子商户所处状态，只能由商家（平台）设置，暂不支持子商户自行更改状态。

-基本信息：包括商铺名称、商铺分类、商铺logo、商铺图片、商铺简介、星级设置(新入驻的子商户默认为5星，暂只支持商家修改)。

-服务信息：包括营业时间(默认为24小时营业)、人均消费(默认无)、商铺地址(默认无)。

-高级设置：包括商铺客服(暂仅支持电话咨询或微信客服)、商铺公告(限制100字符，展示给商铺访客)。

3.3.退货设置

子商户可进入【子商户管理后台-商铺-退货设置】中，自行开启/关闭“退货/售后”功能，并设置退货地址、收货人、联系方式。

3.4.配送设置

子商户可进入【子商户管理后台-商铺-配送设置】中，设置配送方式，目前已支持到快递发货、同城配送、到店自提。子商户只能选择快递发货配送模板，暂不支持子商户自行新建模板。

3.5.管理产品

3.5.1.添加产品

子商户可进入【子商户管理后台-产品-产品管理】中添加产品。添加产品时暂不支持子商户自行新建产品分类和产品标签。

-添加产品时，支持子商户自定义“上架设置”，分为“立即上架”，“暂不上架”和 “自定义上架时间(若审核时间晚于自定义时间，则审核通过后即上架)”。

-若商家（平台）开启了“产品审核”，则子商户添加好产品并保存后，将自动提交审核。子商户可在【子商户管理后台-产品-产品管理】中查看产品审核状态并支持通过审核状态筛选产品。

3.5.2.管理产品评论

子商户可进入【子商户管理后台-产品-产品评论】中，查看、回复、删除产品评论。

3.6.管理订单

子商户可进入【子商户管理后台-订单】中，查看所有订单、批量订单发货、修改订单状态、打印出货单、导出数据。

3.7.提现：买家付款后，钱款统一进入商家（平台）的收款账户，子商户可申请提现，商家审核通过后，线下打款给子商户，再回到管理后台确认，即可完成结算行为。

3.7.1.子商户可进入【子商户管理后台-提现】中查看“可提现金额”、“待打款金额(商家已通过提现申请但未打款的金额)”、“不可提现金额(已进行在线支付但未交易完成的订单金额)”、“已提现金额(商家已成功打款子商户的金额)”等汇总数据以及“提现记录(支持按审核状态或提现方式筛选查看)”。

3.7.2.子商户点击可提现金额下方的“去提现”按钮可申请提现。

(注：当子商户首次申请提现时，选择提现方式后，支持输入提现账户。当子商户非首次申请提现时，则提现账户默认沿用上次的，如需更改提现账户可前往【子商户管理后台-商铺-商户信息】中更改。

3.8.查看商户公告

商家（平台）在【商城管理后台-多商户-功能设置-高级设置-公告设置】中设置的商户公告，将直接展示在【子商户管理后台-消息】处。

三、C 端页面效果

3.1.商户列表页

C端用户在商户列表页可查看子商户名称、星级、营业时间、所在位置等信息，子商户排序根据C端用户所在位置就近显示，轻松实现类美团平台效果，让C端用户更易发现附近好店。

手机微商城

小程序商城

3.2.商铺详情页

C端用户可在商铺详情页中选购心仪商品、查看商铺信息。

3.3.订单结算页

-支持C端用户跨店购买，统一结算。当购物车包含多个商户的产品时，C端用户进入订单结算页时会按照商户维度拆分订单，每个商户都会对应一个订单记录和买家留言，以便订单可以分发给对应的商户处理。

-关于积分抵消和优惠券抵消计算逻辑：当商家有设置积分或优惠券抵扣时，抵扣金额会根据每个子商户实付金额的比例进行分配。例如：商城有“满100-10”活动，C端用户同时购买子商户A、B、C产品，价格分别为20、30、50，抵扣后，即每个子商户实付金额为18、27、45。

备注：暂时先支持全部自营产品和指定产品(指定的产品也需为同一个店铺)，不支持优惠券既适用自营，也适用子商户。

3.4.订单详情页

订单详情页可查看每个产品所属的商户，点击商户名称即可前往对应的商铺详情页。

3.5.商铺休息/打烊/关闭的异常展示

3.5.1、商铺休息中

商品详情页：提示 “商家休息中” ，不支持购买。

3.5.2.商铺已打烊

-购物车：商铺新增标识“已打烊”。

-商铺详情页(包括通过链接进入)：提示“该商户已打烊，看看其他吧”。

3.5.3.商铺已关闭

-购物车：商铺新增标识“已关闭”。

-订单中心：处于“待发货”状态的订单，提示“该商户已关闭，若已付款请联系商家处理”。处于“待收货”状态的订单，提示“该商户已关闭，若之后未收到货，请联系商家处理 ”。

-商铺详情页(包括通过链接进入)：提示“该商户已关闭，看看其他吧”。

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